Успех
на главную написать письмо карта сайта


О центре обучения Курсы Цены Запись на курсы Корпоративные программы
Начало занятий
Галерея центра Успех
Видеоролики о учебном центре Успех
Наши координаты
Вакансии и резюме


Горячая линия

Суспільне визнання

Лиценции





вернуться к программам обучения вернуться к выбору тем


Тренинг «Техника продажи и ведения переговоров с клиентами» (особенности продаж в туристическом бизнесе)


Кол-во ак.ч. 16 ак.час
Время по субботам или воскресеньям
Срок обучения в группе 2 дня

Цена 1100,00 грн

По окончании курса выдается Свидетельство

Скидки 

Программа курса

Цель тренинга
Развитие профессиональной компетентности в сфере продаж, повышения качества взаимодействия с клиентами в туристическом бизнесе.

1. Базовые знания, необходимые  представителю турфирмы:
   а) о своих предложениях (турпоездках) и условиях их реализации; б) о рынке сбыта (своих клиентах); в) о конкурентах.

2. Этапы активной продажи:
2.1. Установление и поддержание контакта - необходимые условия работы с клиентами. Роль первого впечатления.
Деловой этикет. Внешний вид, одежда. Улыбка. Контакт глаз. Приветствие. Посадка за столом. Закрытые и открытые позы. Дистанция общения. Манера речи и тон голоса при ведении переговоров с клиентами.
Общие правила установления и поддержания контакта.
2.2. Ориентация в ситуации и выявление интересов клиента. Умение задавать вопросы и активно слушать как способы вовлечения в разговор, а главное  -  инструменты "зондирования" клиента. Закрытые и открытые вопросы. 
2.3. Правила презентации турпоездок. Перевод содержания и характеристик предложения в выгоды и пользу для клиента.
2.4. Ответы на возражения и преодоление сомнений клиента. Ложные и истинные возражения. Принцип "отступая наступай" как способ преодоления возражений и предотвращения конфликтов. Возражения по цене.
2.5. Завершение соглашения. "Сигналы заинтересованности" - индикаторы вероятности покупки и возможности перехода к заключению сделки. Правила поведения на стадии завершения соглашения.

3. Подготовка к встрече с клиентом и составление её плана. Проведение ролевых игр "Встреча и переговоры с клиентом". Выработка рекомендаций их участникам по совершенствованию навыков продажи. 

Участники тренинга обеспечиваются методическими материалами для практической работы по теме занятий.

Целевая аудитория курса туризма

Руководители, менеджеры высшего и среднего звена, менеджеры по работе с клиентами

Бизнес-тренер курса туризма

Розов Геннадий Александрович, кандидат психологических наук, постоянно проводит тренинги по технике продажи и ведению переговоров с клиентами с 1997г. Среди заказчиков были следующие: Киевский университет туризма, экономики и права, фирмы "Монсанто", "Дюпон", "ГлаксоВеллком Экспорт", "Валми", гостиницы "Украина", "Киев", "Турист", ресторан "Царское село", фирмы "Европродукт", "Текстиль-дизайн", "Континент", "Рейнфорд", "Интертранссервис", "Винконцерн", газета "Всё о бухучёте", "Запорожский завод высоковольтной аппаратуры", торговая группа "Мастер", "Вюрт-Украина", "Укрмед", "Фрутиерра", "Киевский мебельный комбинат", "Техпромсталь", "Химпроект", "Ла Вини", "Новая линия", международный аэропорт "Борисполь", турфирмы "Спутник", Auto Media Group Ukraine и многие другие. Всего проведено более 150 корпоративных и открытых тренингов, включая выезды в 12 городов Украины.




Поиск по сайту
Компьютерные курсы

Школа архитектурного и ландшафтного дизайна

Школа бухгалтерии

Школа иностранных языков

Академия бизнес решений
Дистанционное обучение

X
Добро пожаловать
на наш новый сайт
Новый сайт учебного центра Успех uspeh.ua Киев
Получите сертификат
Autodesk
Учебный центр «Успех» дает возможность получить международный Сертификат Autodesk по курсам Autodesk 3D Max, Autodesk Revit MEP и Revit Architecture
 
Клиенты учебного центра Успех Киев
Нас поздравляют:
Газета "Всё про бухгалтерский учёт"
20 лет учебному центру Успех Киев. Нас поздравляют наши клиенты
Медиа группа "Авизо"
Поздравляем учебный центр "Успех" c Днем Рождения! Желаем процветания, успехов во всех начинаниях. Благополучия, надежных партнеров и благодарных клиентов.
Компания "Корисна картка"
Поздравляем учебный центр "Успех" с такой серьёзной датой. Желаем успехов, процветания и побольше довольных клиентов.
Компания ООО "ГЛОБАЛ 17 ИСТ"
Мы работали с Вами впервые, но с удовольствием выразим нашу благодарность преподавателю Вашего учебного центра Грицаю Ихтиандру Алексеевичу!
Агентство интернет-рекламы "3-БИТ"
Сотрудничаем с Учебным центром "Успех" не один год. Ведем их рекламную кампанию в Интернете.
подарочный сертификат успех
Система электронного документооборота «M.E.Doc»



  О центре     |     Курсы     |     Цены     |     Запись на курсы     |     Корпоративные программы     |     Наши координаты
  Developed by Domino    
© 2003-2016 Успех: курсы дизайна, 3d, дизайн интерьера, курсы web, курсы обучения, бухгалтерские, компьютерные курсы, курсы 1С, курсы менеджеров, бизнес курсы.