Тренер
Ильяхова Марина Владимировна, кандидат философских наук, доцент кафедры философии и образования взрослых Университета менеджмента образования НАПН Украины. Специалист в области практической философии, НЛП. Проводит профессиональные тренинги.  Автор более 20 научных статей и пяти учебных пособий.
Этикет и нравственная культура во многом определяют эффективность человеческих взаимоотношений – будут ли они развиваться в интересах партнеров либо же прекратятся, в случаи отсутствия взаимопонимания. Следование общепринятым правилам протокола и этикета обязательно, и всегда свидетельствует о деловой культуре человека и его высоком профессиональном уровне.

Цель курса делового этикета:
Усвоение теоретических и практических знаний, умений и навыков в области современного делового этикета.
Знание теории поможет слушателям по-новому взглянуть на себя и найти свое место в мире людей и бизнеса.

              Слушатели курса делового этикета будут уметь:

• Этически и психологически правильно вести деловую беседу.
• Правильно вести себя в процессе общения  с руководством и сотрудниками.
• Использовать знания психологии в процессе делового общения.
• Предотвращать и сглаживать конфликтные ситуации.
• Планировать достижения согласия в деловых переговорах.
• Планировать межличностные отношения.
• Понимать мотивы поступков людей.
• Корректировать свой внешний вид.

Полученные навыки необходимы, для ориентации в непростых вопросах протокола и этикета, психологии и технологии делового общения, что поможет слушателям добиться успеха как в профессиональной деятельности, так и в повседневной жизни.