Программа курса

Возможно обучение индивидуальное по СКАЙПУ!

Одной из наиболее востребованных профессий сегодняшнего рынка труда является HR-менеджер. Наш учебный центр Успех приглашает всех на курсы менеджеров по управлению и подбора персонала. Курсы менеджер по кадрам (менеджер HR) основываются на программе, которая сочетает теоретические знания и важные практические навыки. Слушатели получают возможность освоить специфическое программное обеспечение и ознакомятся с теоретической базой. Программа для курсов менеджеров по подбору персонала постоянно обновляется с учетом новых требований работодателей.

преподает курсы HR, курсы психологии, курсы конфликтологии Автор и тренер курса «Менеджер по персоналу» и «Директор по персоналу» - Капацына Алла Александровна. Профессиональный психолог, аспирант, бизнес-тренер, консультант бизнес-психологии более 10 лет. Является действительным научным корреспондентом научно-исследовательского института психологии им. Костюка АПН Украины. Автор тренингов по различным психокоррекционным методикам (тренинг достижения успеха, тренинг контроля гнева, тренинг стрессо устойчивости и др). Преподает бизнес курсы: Подготовка и управление HR, курсы психологии, курсы конфликтологии , подготовка бизнес-тренера, тренинги.

На курсе «Менеджер HR (менеджер по персоналу)» в Бизнес Школе УСПЕХ вы познакомитесь с новейшими современными методиками подбора и оценки персонала, мотивации персонала, много практических занятий по работе с персоналом, которые помогут вам стать настоящим профессионалом.

В курсе Менеджер HR рассматриваются темы:

Курсы подготовки HR-менеджеров: Управление персоналом организации. Учебный центр Успех Киев

психология в управлении персоналом;
организация работы персонала;
кадровая стратегия современных организаций;
мотивация персонала;
оценка резюме и проведение собеседований;
работа с персоналом разного уровня и т.д.

Еще курсы по управлению персоналом:

Для кого курс: менеджеры по персоналу, руководители структурных подразделений, директора и сотрудники отдела кадров, секретари, поморники руководителя и т.д.

Курс менеджер HR

Курсы подготовки HR-менеджеров: Управление персоналом организации. Учебный центр Успех Киев ТЕМА 1 "HR - СЛУЖБА"

Функции, состав, подчиненность в
курсе менеджеров HR
Внутренние коммуникации, сложности работы HRа
Документация кадровой службы
Работа с линейным менеджментом. Схема закрытия вакансии
Презентация HR-решений
Консультативная функция HR-менеджера
Влияние работы HR - службы на имидж компании

ТЕМА 2 "ПРИВЛЕЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА" в

курсе менеджеров HR

2.1 ПРОФИЛИРОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ в

курсе менеджеров HR

Определение ключевых требований для должности (кандидата).
Составление модели компетенций
Анкета анализа работы. Как максимально объективно составить модель компетенции
Как обеспечить обратную связь: получение содержательной информации от руководителя-заказчика по результатам интервью
Как взаимодействовать с заказчиком в период адаптации нового сотрудника: профилактика проблем

Курсы подготовки HR-менеджеров: Управление персоналом организации. Учебный центр Успех Киев

2.2 ПОИСК в

курсе менеджеров HR

Выбор каналов поиска (Интернет, СМИ, собственные базы данных, внешние БД)
Где и как дать объявление, чтобы обеспечить нужный приток кандидатов, но не распространять лишнюю конфиденциальную информацию о компании
Прямой поиск: легендирование, тайные визиты
Аналитика каналов для планирования бюджета на привлечение кадров на следующий год

2.3 Разработка структуры интервью в

курсе менеджеров HR

Подготовка к собеседованию. Анализ резюме
Телефонное интервью
Структурированное интервью, специфика интервью для разных позиций
Разные типы интервью
Профиль должности для подбора
Тестовая батарея рекрутера
Пакеты тестов под должности
Кейс-стади

2.4 СОБЕСЕДОВАНИЕ в

курсе менеджеров HR

Этапы собеседования. Цель каждого этапа
Время на каждый этап. Вопросы на разных этапах собеседования. Как построить беседу с кандидатом таким образом, чтобы получить максимально адекватную информацию
План ведения собеседования: требуемые компетенции и типы вопросов и тестов, которые их оценивают
Этап установления контакта
Блок вопросов о навыках: методика построения кейс-вопросов для оценки профессиональных и личностных характеристик
Блок "ценности". Вопросы на выявление мотивации и ценностей кандидата. Карта мотиваторов кандидата. Оценка индивидуального мотивационного типа "от/к".
Проективные вопросы для определение личностных и межличностных характеристик, чтобы выяснить подходит ли человек для данной должности, команды и компании
Ожидания по зарплате и социальному пакету
Завершение собеседования. Вопросы от кандидата. Техники в случае, если кандидат подходит для следующего этапа. Как вести себя в случае, если кандидат не подошел
Анализ речи: выявление склонности к определенным видам работ, Составления метапрограммного профиля позиции (идеального кандидата) и реального кандидата
Признаки недостоверной информации.

2.4 ИТОГИ ПО СОБЕСЕДОВАНИЮ в

курсе менеджеров HR

Краткая характеристика кандидата после собеседования как вид отчетности
Итоговая таблица по кандидатам.
Как фиксировать информацию (вести записи) во время собеседования

2.6 АЛГОРИТМ РАБОТЫ С КАНДИДАТОМ ПОСЛЕ СОБЕСЕДОВАНИЯ в

курсе менеджеров HR

Техники завершения собеседования: для тех, которые потенциально интересны и для тех, с кем Вы не планируете продолжать общение
Как отказать кандидату, но при этом оставить приятное впечатление о компании
Расстановка персонала

ТЕМА 3 "ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА" в

курсе менеджеров HR

3.1 ПАРАМЕТРЫ ОЦЕНКИ в курсе подготовки HR-менеджеров

Результативность (достижение поставленных целей)
Конфликтность
Схожесть ценностных параметров команды
Потенциал развития
Соответствие корпоративным стандартам работы
Пересмотр заработной платы и мотивационных схем
Общая диагностика состояния отдела и компании

3.2 МЕТОДЫ И ФОРМАТЫ ОЦЕНКИ

Аттестация. Что и как мы замеряем. Категории персонала, подлежащие аттестации (испытательный срок, пересмотр оклада, плановая аттестация). Процедура – аттестационная комиссия, бланки. Кто оценивает (руководитель, эксперты (внутренние/внешние), тесты, коллеги, подчиненные, самооценка). Результаты: пост-аттестационная беседа, планы развития, решения по оплате)
Оценка персонала методом 360
Ассессмент-центр как метод оценки персонала
Психодиагностика при оценке персонала (социометрия; ЦОЕ; индекс групповой сплоченности Сишора; проективные методики; оценка уровня удовлетворенности работой; оценка морально-психологического климата коллектива)

Анкета выбора мотивационных факторов для формирование корпоративных компенсационных пакетов
Формула расчета результативности сотрудника. Количественные и качественные критерии оценки работы

ТЕМА 4 "АДАПТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА" в

курсе менеджеров HR

Цели адаптации. Три вида адаптации. Структура процесса адаптации
Введение в Компанию, введение в подразделение, введение в должность
Участники этой процедуры. Показатели успешности процесса адаптации.
Анкеты до, во время и после испытательного срока для сотрудника, руководителя отдела и HR-менеджера
Программа введения в должность. Поэтапная работа руководителя отдела. План первой недели введения в должность. План первого месяца.
Как ставить задачи и контролировать результаты во время испытательного срока
Документы и мероприятия в компании по адаптации персонала

ТЕМА 5 ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА в

курсе менеджеров HR

Оценка потребностей в обучении
Формирование кадрового резерва. Карьерограмма работника.
Барьерные показатели. Методы развития кадрового резерва
Планирование обучения персонала. Разные виды планов и программ развития персонала типа "матрица высокого потенциала"
Выбор методов развития
Бюджет на обучение
Типы тренингов, типы тренеров
Тренинги: как выбрать агентство, тренера и программу
Коучинг как метод развития и обучения персонала
Оценка результативности обучения: по реакции участников, знаний, поведенческих изменений и результатов
Обучение как способ мотивации и инструмент стимулирования персонала
Корпоративный учебный центр: цели, как его организовать

ТЕМА 6 МОТИВАЦИЯ в

курсе менеджеров HR

6.1 ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ в курсе подготовки HR-менеджеров

Связь мотивационной программы с оценкой персонала
Корпоративная и индивидуальная мотивация
Методы диагностики мотивационной сферы личности и компании: как собрать информацию для формирования компенсационных пакетов: тестовые и анкетные методы определения мотивационных предпочтений
Программы мотивации в зависимости от целей отдела
Опыт других компаний по формированию компенсационных пакетов
Примеры нематериальной мотивации
Примеры материальной мотивации

6.2 ИНДИВИДУАЛЬНАЯ МОТИВАЦИЯ в

курсе менеджеров HR

Мотивационный тип "от" и "к"
Мотивационный профиль сотрудника по С. Риссу
Подход к стимулированию труда на основе концепции мотивационных установок
Индивидуальная карта мотиваторов сотрудника. Как с помощью блока "ценности" составить карту мотиваторов
Схемы мотивации в зависимости от карьерной ступени

6.3 КОРПОРАТИВНАЯ МОТИВАЦИЯ в

курсе менеджеров HR

Схемы мотивации в зависимости от отдела
Принципы построения компенсационных пакетов
Компоненты удовлетворенности работой.
Мониторинг удовлетворенности

6.4 МАТЕРИАЛЬНАЯ МОТИВАЦИЯ в

курсе менеджеров HR

Вилки окладов. Грейдирование позиций.
Базовый оклад, переменная часть заработной платы. Формулы расчетов
Матрица бонусов
Схемы процентов: накопительный процент, поквартальное накопление, критериальный процент
Схемы материального стимулирования отделов продаж и закупок в зависимости от специфики клиентов

ТЕМА 7 КОМАНДА. Теория и практика тимбилдинга в

курсе менеджеров HR

Стадии развития команды
Анкеты на диагностику стадии команды
Показатели работы эффективной команды
Командные роли (по Белбину, типология ЗСЧП)
Тест на определение и распределение командных ролей
Тренинги командообразования

ТЕМА 8 КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА в

курсе менеджеров HR

Виды корпоративной культуры
Корпоративный кодекс
Мероприятия и приемы по укреплению корпоративной культуры
Как подбирать сотрудников с учетом типа корпоративной культуры
Ценности организации. Методы измерения и развития ценностей.
Как формировать единые ценности. Мероприятия. Как использовать формализованные анкеты корпоративных ценностей на этапе подбора новых сотрудников.
Как донести основные положения корпоративной культуры до сотрудников различных уровней
Преодоление сложностей в трансляции корпоративной культуры

ТЕМА 9 КОУЧИНГ КАК СТИЛЬ МЕНЕДЖМЕНТА в

курсе менеджеров HR

Что такое коучинг

Определение, отличия и преимущества коучинга.
В каких ситуациях применять коучинг.
Внутренние и внешние барьеры для коучинга.
Личность и качества коуча.

Принципы эффективного коучинга

Осознание и ответственность в рамках цели.
Модель ЦРВИ
Мышление в "рамке результата" и мышление в "рамке проблемы".

Главный инструмент коучинга – вопросы

4 характеристики эффективных вопросов в коучинге.
Виды и функции вопросов.
Калибровка ответов – что и для чего нужно слушать, слышать, наблюдать и понимать.

Фазы процесса коучинга

Первая фаза – постановка цели

Цели для сессии и цели для проблемы.
Характеристики правильно сформулированной цели. Критерии СМАРТ.
Вопросы для постановки целей.

Вторая фаза – исследование текущей ситуации

Описание ситуации против оценки ситуации.
Раннее решение проблемы.
Структура и вопросы для выяснения существующей ситуации.

Третья фаза – возможности выбора и альтернативы.

Техника "Мозговой штурм".
Рамка "А что, если?".
Упорядочение возможностей. Матрица "Цена/Польза".
Вопросы на стадии определения возможностей.

Четвертая фаза – действия для выполнения

Создание плана действий и мотивации.
Вопросы для фазы действий.
Завершение цикла коучинга.

Обратная связь и оценка результатов

Задачи обратной связи.
5 уровней обратной связи.
"Опережающая" связь.
Методы контроля выполнения.

Вот так у нас проходят выпуски групп:

Целевая аудитория

Работники HR- служб, руководители организаций, менеджеры высшего и среднего звена

Цель

курса менеджеров HR

Получить теоретические и практические навыки управления человеческими ресурсами. Создания с нуля Департамента по управлению персоналом. Найма персонала, оценки, адаптации, аттестации, мотивации и других функций необходимых успешного управления персоналом.

Бизнес-тренер

Капацына Алла, профессиональный психолог, аспирант, консультант бизнес-психологии более 8 лет. Является действительным научным корреспондентом научно-исследовательского института психологии им.Костюка АПН Украины. Тренинги по различным псикорекционным методикам (тренинг достижения успеха, тренинг контроля гнева, тренинг стресоустойчивости и др).