Автор и тренер курса: Величко Алла, автор и тренер по темам этикет, ассистент руководителя, проводит тренинги по международному этикету (работа с восточными партнерами) и Этикет для VIP, "Этикет и Ассистент" и "Лайфхаки профессии"

Целевая аудитория курса: ассистенты , помощники руководителей, директоров, офис-менеджеры, секретари.

Программа курса Ассистент Руководителя

Введение в профессию.
Обязанности на рабочем месте.
Работа с документами.
Работа с программами, которые автоматизируют рабочие процессы.
Работа с базами данных (контакты, дни рождения).
Организация контроля выполнения поручений.
Организация работы приемной руководителя.
Организация деловых поездок.
Субординация на рабочем месте.
Налаживание деловых отношений с коллективом, стейкхолдерами, гостями.
Этикет и этика в профессии.
Эмоциональный интеллект.
Практика.
Разбор кейсов и решение практических заданий: составление рабочего графика руководителя, организация совещаний.

Практические занятия, групповые упражнения, дадут возможность:

• поддерживать административный и деловой порядок в работе компании;
• оперативно справляться с большим объемом разноплановой информации;
• отточат навыки успешной коммуникации, телефонного общения, решения конфликтных ситуаций;
• усовершенствовать навыки, обработки и качественной передачи информации;
• повысить результативность работы компании, совершенствование профессиональных знаний в области коммуникации, переговорных техник, делового этикета, планирования, делопроизводства.

Цель курса - сделать работу ассистента, помощника руководителя эффективной и безупречной. Ассистент руководителя, является "лицо компании", поддерживает позитивный имидж компании, работает с клиентами и партнерами, развивает корпоративную культуру.

По окончании курса: повышение квалификации помощников, ассистентов руководителя, офис-менеджеров, секретарей, правильно организовать деловое время руководителя.